Termini e condizioni

Il presente contratto è stipulato in Italia tra  ADVMedia srls (di seguito “ADVMedia”),  con sede legale in Viale Martiri VI Ottobre, n° 48 Lanciano (CH) 66034 Italia , e il Cliente identificato con i dati forniti compilando l’apposita scheda anagrafica in fase di creazione di un nuovo account, il quale per il tramite del suo Rappresentante Legale o comunque di un procuratore autorizzato alla stipula del presente Contratto in nome e per conto del soggetto che rappresenta,  aderisce al presente Contratto (di seguito, il “Cliente”)

Premesse

  • AdvMedia srls ha sviluppato e progettato una piattaforma digitale on-line accessibile mediante la rete Internet in modalità “Software As A Service” (Piattaforma email marketing) denominata MailActive, che permette all’utente di gestire in piena autonomia le campagne marketing e le comunicazioni on-line in generale mediante l’utilizzo di differenti canali di messaggistica (Email, Sms, Social); per tanto si declina espressamente ogni garanzia, espressa o implicita, per quanto riguarda tali servizi, comprese le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo o implicite derivanti dal corso di distribuzione o in corso di esecuzione.
  • MailActive™  è un prodotto di ADVMedia srls, con sede legale in  Viale Martiri VI Ottobre, n° 48 Lanciano (CH), 66034  Italia P.Iva 02416890693;
  • Cliccandosu “Accetto i termini” si accettano le condizioni di tale contratto.

Si precisa che Presso ADVMEDIA Srls saranno raccolti e archiviati i dati anagrafici e commerciali relativi al presente contratto per i seguenti scopi:

– Adempiere agli obblighi fiscali e tributari. I dati vengono inseriti in un elenco in cui sono raccolti I dati anagrafici dei Clienti.

– La natura del conferimento dei dati è obbligatoria per consentire l’adempimento degli obblighi di legge derivanti dalla messa in atto dei servizi richiesti.

– I dati assunti verranno comunicati ai ns. uffici amministrativi per assolvere agli obblighi di tenuta contabilità.

– L’interessato può in ogni momento avvalersi dei diritti descritti nel Titolo II del Codice della Privacy.

Con la sottoscrizione di tale contratto il Cliente nomina MailActive Responsabile del trattamento dei dati; si precisa a tale proposito che il responsabile potrà avvalersi di propri incaricati sia interni che esterni che operano nell’ambito della struttura operativa, esclusivamente ai fini dell’esecuzione del presente Contratto, escludendo qualsiasi ulteriore trattamento non espressamente autorizzato dal Cliente nella sua qualità di titolare.

1 CONDIZIONI D’UTILIZZO

Licenza d’uso della Piattaforma.

MailActive si impegna, nel rispetto dei termini e condizioni del presente Contratto, a fornire al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, di utilizzo della Piattaforma, che consente direttamente al Cliente l’invio di campagne di email e sms marketing e di usufruire di funzionalità di analisi ad esse connesse, attraverso un’applicazione SAAS (Software – AS – A – Service) .

MailActive offre la possibilità di sperimentare la piattaforma attraverso un periodo di prova gratuita ( trial ) durante il quale si possono testare tutte le funzionalità base, beneficiando di assistenza tecnica in caso di necessità, ed eventualmente recedere senza impegno e costi.

A scadenza del periodo di prova,  per continuare ad utilizzare la piattaforma è necessario scegliere un piano a pagamento. I servizi sono soggetti a canoni di abbonamento mensili o ricaricabili. Per i grandi volumi è possibile richiedere un preventivo personalizzato.

MailActive garantisce flessibilità e dinamicità: è possibile passare da un piano ad un altro senza vincoli, e si può scegliere di cancellare e quindi disattivare l’account in ogni momento ( a meno che non sia stato concordato diversamente dalla stipula di contratto personale).

Nota: Se si acquista un piano mensile, MailActive è autorizzato ad addebitare l’importo corrispondente al piano mensile scelto sulla  carta di credito su base ricorrente. La data in cui l’importo sarà riscosso è la stessa della data di sottoscrizione dell’abbonamento. Qualora MailActive, per qualsiasi motivo, non è in grado di addebitare il pagamento mensile su carta di credito,  verrà comunicato al Cliente via e-mail e il relativo account MailActive verrà sospeso pertanto non risulterà accessibile fino al ricevimento del pagamento. ADVmedia srls non gestisce i dati relativi alla carta di credito che sono direttamente trattati dal gateway di pagamento(Stripe, Paypal);

  • Accesso alla piattaforma. Il Cliente avrà accesso alla Piattaforma MailActive mediante un’area riservata tramite credenziali alfanumerici di accesso (denominati “username” e “password”) custodite con la massima riservatezza ed utilizzate da questi sotto la sua esclusiva responsabilità.

Il Cliente sarà quindi l’unico responsabile di qualsiasi danno causato dall’eventuale utilizzo di login e password da parte di terzi non autorizzati. Il Cliente si impegna a dare immediata comunicazione a MailActive l’eventuale furto, smarrimento, perdita ovvero appropriazione a qualsiasi titolo, da parte di terzi, di login e password.

1.2 I contenuti dei messaggi inviati dal Cliente e le anagrafiche (database) dei destinatari delle comunicazioni sono di esclusiva proprietà del Cliente. MailActive può condividere le statistiche aggregate,  dati statistici di traffico per case study o ricerche di mercato, ma dette statistiche non comprendono informazioni di identificazione personale.

MailActive tratterà i dati necessari per l’invio dei messaggi verso i destinatari del Cliente solamente in qualità di Responsabile esterno al trattamento dati. MailActive non sarà responsabile dell’uso improprio della piattaforma del Cliente e dei relativi sub-clienti. In qualità di responsabile del trattamento MailActive non condivide e non rivende i  dati personali del Cliente e  nessuna delle informazioni memorizzate nel loro account (come liste, immagini, template e indirizzi email) con terzi per scopi promozionali, non concordati, a meno che non sia la legge a stabilirlo. La nomina di responsabile del trattamento dei dati  a favore di MailActive ha durata pari alla durata del presente Contratto e si intenderà revocata all’atto dello scioglimento del Contratto stesso.

1.3 Consenso Opt-in. Requisito necessario affinchè si possa utilizzare la piattaforma MailActive per l’invio di campagne di email e sms marketing è avere mailing list – liste contatti definite “ opt-in” ovvero raccolte mediante il consenso esplicito alla ricezione degli stessi da parte dei destinatari. Il consenso dovrà presentare necessariamente i requisiti previsti dalla vigente normativa ed essere quindi preventivo, espresso, libero, informato e riferito a trattamenti specifici. Ciò costituisce obbligazione essenziale a carico del Cliente. MailActive non potrà essere ritenuta responsabile per inadempienze o violazioni da parte del Cliente, dei Rivenditori, dei sub acccount, relative al cattivo utilizzo della piattaforma, in particolare non può essere ritenuta responsabile, qualora vengano utilizzati contatti non opt-in, o vengano svolte attività non conformi alla Privacy Policy di questo sito.

1.4 Spam – attività non consentite. Non sono ammesse attività di invio di Spam o di messaggi non a norma con la legge sulla Privacy (Ucb/Ube), che violino quanto disposto dal Dlgs 196/2003 in materia di Privacy e protezione dei dati personali; non è ammesso l’invio di email ad indirizzi raccolti su internet (anche se pubblici), ad indirizzi acquistati da terze parti, a liste affittate o acquistate senza il consenso esplicito del destinatario, in ogni caso in cui manca il consenso del beneficiario; non sono ammessi abusi, nè attività illecite, pericolose, non conformi alla politica interna di MailActive per le quali la stessa si riserva il diritto bloccare immediatamente l’uso della piattaforma di sospendere l’account, o in casi estremi bloccare l’account e recedere dal presente contratto se dopo attente risulta che:

  1. violi leggi nazionali o internazionali;
  2. abbia contenuto pornografico;
  3. sia troppo violento o molesto o contiene espressioni di odio;
  4. sia improprio, sveli segreti commerciali o altre informazioni riservate di un’altra persona;
  5. sia dannoso, ingannevole, o può dar luogo a ritorsioni contro MailActive, abbia offeso altri destinatari;
  6. sia stata intrapresa attività di Spam, o siano state inviate email non richieste;
  7. non abbia ottenuto il consenso dei destinatari per l’utilizzo degli indirizzi email.

Inoltre si rende noto che MailActive aggiungerà automaticamente un link di “cancellazione” e la postilla “Powered by MailActive” a piè di pagina in tutte le e-mail in uscita, questo permetterà ai visitatori di rimuoversi dalla mailing list e quindi di non ricevere più prestazioni da MailActive.
MailActive può immediatamente sospendere l’ account, se si tenta di rimuovere o disattivare questo link a piè di pagina, a meno che non si sia raggiunto un accordo commerciale a tal proposito.

2 Proprietà e Marchi;

2.1 Proprietà della Piattaforma. MailActive è un prodotto di  ADVMedia srls, con sede legale in  Viale Martiri VI Ottobre, n° 48 Lanciano (CH)66034  Italia. MailActive  è l’unico proprietario esclusivo di tutti i diritti e gli interessi per la Piattaforma e di qualsiasi Proprietà Intellettuale ad essa collegata, compresi gli sviluppi che ne derivano. E’ vietata la copia non autorizzata e la diffusione in violazione ai diritti di Proprietà Intellettuale.

2.2 Rivenditori. È possibile concedere l’utilizzo della piattaforma (in sub licenza) ad un particolare tipo di  Cliente denominato “Rivenditore” il quale sarà ritenuto l’unico responsabile dell’osservanza delle previsioni e degli obblighi del presente Contratto, poiché non vi sarà alcun rapporto diretto con MailActive. Termini e condizioni d’uso della Piattaforma MailActive dovranno essere comunque accettati per presa visione dagli utilizzatori.

La nomina di MailActive a Responsabile esterno al trattamento dei dati, da parte del Cliente, si estende anche ai trattamenti che verranno effettuati in relazione agli accordi contrattuali in essere con i propri clienti Rivenditori. Sarà onere dei clienti sub licenziatari provvedere a nominare i Rivenditori stessi responsabili esterni al trattamento dei loro dati dovendo inoltre predisporre altrettante misure volte a garantire la sicurezza dei dati trattati.

Il Cliente si impegna a sollevare MailActive da ogni responsabilità e a tenerlo indenne da qualsiasi pregiudizio che dovesse subire a causa di comportamenti, inadempimenti o violazioni dei sub licenziatari.

3 Termini economici – Corrispettivo, fatturazione e pagamenti.

3.1  Nel corso del periodo iniziale di 30 (trenta) giorni di prova gratuita (Trial) il Cliente può esercitare il recesso dal Contratto della Piattaforma MailActive liberamente, senza alcun costo e in qualsiasi momento.

3.2 Funzionamento Piani a pagamento.  I servizi sono soggetti a canoni di abbonamento mensili o ricaricabili. Per i grandi volumi è possibile richiedere un preventivo personalizzato. Gli Abbonamenti mensili sono fatturati mensilmente, in anticipo, con addebito automatico su carta di credito secondo il tariffario scelto nella procedura di acquisto. I crediti non utilizzati nel mese non verranno riaccreditati nel mese successivo;  per gli abbonamenti mensili è previsto anche l’acquisto degli extra crediti quelli cioè senza scadenza.

I Piani Ricaricabili possono essere attivati tramite pagamento anticipato con carta di credito, PayPal e bonifico bancario. I crediti di invio hanno una validità di 18 mesi, eventuali crediti residui non saranno utilizzabili e sarà necessario acquistare nuovamente un pacchetto crediti.

I pagamenti dei piani ricaricabili possono essere effettuati con Carta di credito, PayPal o Bonifico Bancario.

MailActive garantisce flessibilità e dinamicità: è possibile passare da un piano ad un altro senza vincoli, consapevoli che i crediti non utilizzati non si cumulano con quelli previsti nel nuovo piano che e si andrà a scegliere. Il Cliente potrà anche scegliere di  cancellare l’account  e quindi disattivarlo  in ogni momento dal proprio pannello di controllo o inviando un ticket di supporto ( a meno che non sia stato concordato diversamente dalla stipula di contratto personale).

Nota: Se acquisti un piano mensile, autorizzi MailActive ad addebitare l’importo corrispondente al piano mensile scelto sulla carta di credito del Cliente su base ricorrente. La data in cui l’importo sarà riscosso è la stessa della data di sottoscrizione dell’abbonamento. Se MailActive  per qualsiasi motivo, non è in grado di addebitare il pagamento mensile su carta di credito, verrà comunicato via e-mail e l’ account MailActive verrà sospeso e per tanto non accessibile fino al ricevimento del pagamento.

4 Responsabilità e limitazioni.

4.1 – In nessun caso né AdvMedia Srls né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi di MailActive potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia diretto o indiretto, inerente, speciale o conseguente danno di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall’attivazione o dall’impiego dei servizi di MailAcitve e/o dalla interruzione del funzionamento di tale servizi.
MailActive non potrà essere ritenuta responsabile per inadempienze o violazioni da parte del Cliente, dei Rivenditori, dei sub acccount, relative al cattivo utilizzo della piattaforma, in particolare non può essere ritenuta responsabile, qualora vengano utilizzati contatti non opt-in, o vengano svolte attività non conformi alla Privacy Policy di questo sito. Tuttavia MailActive si riserva il diritto di effettuare periodicamente controlli e verifiche per evitare abusi.
In nessun caso MailActive sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, quali a solo titolo di esempio guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc. MailActive non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi messi a disposizione dell’utente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità, i disservizi o il mancato funzionamento delle linee telefoniche ( comprese voce e dati, GSM, UMTS …) e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra l’ utente ed il sistema di MailActive. Per la struttura specifica dei servizi, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità del servizio o di alcune funzioni dello stesso. In questo senso il Cliente concorda nel non ritenere MailActive responsabile nel caso di perdite o danneggiamenti di qualunque tipo risultanti dalla perdita di dati, dalla impossibilità di accesso ai servizi, dalla impossibilità di trasmettere o ricevere informazioni, causate da, o risultanti da, ritardi, trasmissioni annullate o interruzioni del servizio; e qualsiasi altra causa al di fuori della propria sfera di ragionevole controllo o da cause di forza maggiore o caso fortuito, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tumulti popolari, atti di terrorismo e di guerra, scioperi, sommosse, trombe d’aria, uragani, alluvioni, incendi, frane e smottamenti. imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato.

Il Cliente si obbliga a tenere integralmente indenne e manleva  MailActive da tutti i danni, perdite, responsabilità, costi, oneri e spese, comprese le ragionevoli spese legali, direttamente derivanti da una violazione materiale del presente accordo.
Le disposizioni del presente articolo permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione della durata del presente contratto, per scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.

4.2 Responsabilità di utilizzo della piattaforma. Il Cliente prende atto e riconosce che l’utilizzo della Piattaforma MailAcvite  avverrà, nel rispetto del presente Contratto, in piena autonomia e che, di conseguenza, il Cliente ne sarà esclusivamente e direttamente responsabile.  Il Cliente si impegna a comunicare e far sottoscrivere ai propri dipendenti, e a tutti coloro che avranno comunque accesso alla Piattaforma in forza del rapporto esistente con il Cliente, l’impegno ad osservare gli obblighi nascenti dal presente Contratto, accertandosi in ogni caso che essi ne siano a conoscenza ed impegnandosi a fare tutto quanto possibile affinché detti obblighi vengano puntualmente osservati. MailActive e i propri dipendenti e/o collaboratori non assumono alcuna responsabilità in relazione all’utilizzo della Piattaforma MailActive da parte del Cliente e a tal fine il Cliente si obbliga irrevocabilmente, dispensando espressamente i terzi beneficiari dall’onere di dichiarare di volerne profittare, a tenere integralmente indenne e manlevata MailActive e i suoi dipendenti e collaboratori da qualsivoglia danno o pregiudizio, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale, che dovesse derivare, direttamente o indirettamente, dalle modalità di uso della Piattaforma e di esecuzione del presente Contratto da parte del Cliente. Tali disposizioni permangono valide ed efficaci anche dopo la cessazione degli effetti del presente Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, ivi inclusi scadenza dei termini, risoluzione o recesso dello stesso.

Con chi questo sito condivide informazioni/statistiche.

MailAcitve  non condivide e non rivende i  dati personali dei suoi clienti e  nessuna delle informazioni memorizzate nel loro account (come liste, immagini, template e indirizzi email) con terzi per  scopi promozionali, non concordati, a meno che non sia la legge a stabilirlo.
MailActive può condividere le statistiche aggregate  e dati statistici di traffico per scopi di ricerca e case study.

Foro di competenza

Per qualsiasi controversia nascente o derivante dal presente contratto, il foro di competenza sarà quello di Lanciano (CH ) 66034 Italia.

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