Privacy Policy

Informativa Privacy

Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 del Codice in materia di protezione dei dati personali, MailActive garantisce il rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati personali. L’utilizzo dei servizi offerti da MailActive prevedono il rilascio di informazioni e dati personali. Il “Responsabile” del loro trattamento è AdvMedia srls, con sede in Viale Martiri VI ottobre, Lanciano (Chieti) – Italia.

Questa dichiarazione sulla privacy copre il sito web www.mailactive.it
Se ci sono domande o dubbi che riguardano questa dichiarazione si scrivere a : privacy@mailactive.it

Quali informazioni MailActive raccoglie e traccia.

Mail Active raccoglie diversi tipi di informazioni, fornite dagli stessi clienti in fase di registrazione quando rilasciano il loro consenso

1) Informazioni personali come l’indirizzo email, il nome e il numero di telefono;
2) Finanziarie(dati carta di credito)o informazioni relative alla società sono memorizzati da Stripe;
3) Informazioni che vengono raccolte utilizzando i “cookies” : quelle relative al tuo utilizzo di Mail Active come dati sulla data e l’ora delle visite, le pagine visualizzate e il tempo trascorso su Mail Active visualizzati attraverso il servizio google analytics;
4) Informazioni come il numero di newsletter/immagini/ liste e templates memorizzati sul proprio account, la frequenza e le dimenensioni delle mailing.
5) Comunicazioni volte alla corretta erogazione del servizio anche via chat utilizzando il servizio: tawk.to

Per dato personale si intende qualunque informazione relativa a persona fisica o giuridica, ente o associazione (nel seguito: “l’interessato-utente e/o cliente”) che consenta l’univoca identificazione, sia essa diretta o indiretta, dell’interessato. I dati personali destinati ad alimentare i nostri archivi informatici sono raccolti nel momento in cui l’interessato decida di registrarsi mediante la compilazione di form d’iscrizione relative alla richiesta di informazioni e/o prenotazioni. Tali form contengono esplicita richiesta al consenso del trattamento dei dati per le finalità cui essi sono destinati. Mail Active non utilizza queste informazioni per altri scopi e non le cederanno a terze parti a meno che non sia la legge a stabilirlo.

Cosa fa MailActive con le informazioni raccolte, e cosa si intende per Trattamento dei dati?

Per trattamento dei dati personali si intende la loro: raccolta, registrazione, organizzazione e conservazione, elaborazione, selezione, estrazione e raffronto; comunicazione e diffusione, modifica, blocco, cancellazione e distruzione. La legge prevede per questi trattamenti, in via di principio e con qualche specifica eccezione, il consenso dell’interessato. E’ istituita per legge la figura del Garante, un organo collegiale preposto alla tutela dei soggetti per quanto riguarda il trattamento dei dati personali. E’ previsto altresì che al soggetto interessato vengano fornite le opportune informazioni relative ai contenuti della Legge con particolare riferimento ai propri diritti.

Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n 196 – Diritti dell’interessato: Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti Artt. 7. 8. 9. 10.

Mail Active utilizza le tue informazioni personali come il tuo indirizzo e-mail per l’invio di promozioni o aggiornamenti sulla nostra società o per contattarti, se richiesto o necessario, per garantire sempre un servizio efficiente e sicuro. Tuttavia, in qualsiasi momento, si può scegliere di non ricevere più le nostre newsletters utilizzando il link di cancellazione presente nel footer (Opt-out).

Con chi questo sito condivide informazioni/statistiche.

MailActive non condivide e non rivende i  dati personali dei suoi clienti e  nessuna delle informazioni memorizzate nel loro account (come liste, immagini, template e indirizzi email) con terzi per  scopi promozionali, non concordati, a meno che non sia la legge a stabilirlo.
MailActive può condividere le statistiche aggregate dati statistici di traffico con i propri fornitori e partner, ma dette statistiche non comprendono informazioni di identificazione personale.

Sicurezza

MailActive segue gli standard generalmente accettati per proteggere le informazioni e i dati personali, sia durante la trasmissione sia durante la ricezione. Non può, tuttavia garantire la sicurezza assoluta, totale, poichè nessun metodo di trasmissione via Internet, o metodo di memorizzazione elettronica, è sicura al 100%. Mail Active si adopererà per attuare e usare ogni mezzo commercialmente disponibile per proteggere le tue informazioni personali.  Inoltre Mail Active si adegua alle norme standard di sicurezza del settore per proteggere le informazioni da attacchi virali e dai tentativi di hacking, utlizzando gli ultimi software rilasciati da Microsoft e da altre società per essere sempre all’avanguardia nel rispetto delle normali operazioni di sicurezza.

I nostri sistemi operativi e software sono sempre aggiornati con le ultime patch di sicurezza: i firewall sono ampiamente utilizzati per proteggere i dati con l’apertura dei soli canali necessari al nostro server, riducendo notevolmente le possibilità di hacker in grado di penetrare nel nostro sistema. Utilizziamo gli ultimi software anti-virus per i nostri server, la scansione in tempo reale per individuare files sospetti e le definizioni dei virus vengono aggiornate più volte al giorno. Tutti i nostri RAID funzionano su dischi rigidi per evitare inattività in caso di guasto hardware. Cerchiamo di proteggere i nostri dati anche da guasti hardware o da catastrofi, dagli eventi dannosi con l’esecuzione quotidiana di backup.

In nessun caso Mail Active sarà ritenuta responsabile del malfunzionamento dei servizi derivante da responsabilità delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e nazionali, da guasti, sovraccarichi, interruzioni, ecc. Mail Active non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti di terzi che pregiudicano il funzionamento dei servizi messi a disposizione dell’utente, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità, i disservizi o il mancato funzionamento delle linee  telefoniche( comprese voce e dati, GSM, UMTS …) e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra l’utente ed il sistema di MailActive.
Per la struttura specifica dei servizi, nessuna garanzia può essere data riguardo alla costante fruibilità del servizio o di alcune funzioni dello stesso.

Tutti i dipendenti e collaboratori firmano un contratto di riservatezza quando entrano a ADVMedia srls che impedisca loro di utilizzare, divulgare o vendere qualsiasi informazione relative agli utenti.

Se hai domande sulla sicurezza del nostro sito web, puoi inviarci una email all’indirizzo: info@mailactive.it

Cookies

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul computer di un utente per fini di registrazione. Sono due i tipi di cookies generati: i cookie ID di sessione ed i cookies persistenti. MailActive utilizza cookies di sessione per rendere più facile la navigazione nel nostro sito, poichè scade quando si chiude il browser. Un cookie persistente rimane sul disco rigido per un periodo di tempo prolungato.
Abbiamo impostato un cookie per memorizzare la password, così da non doverla inserire ogni volta che si effettua l’accesso.

Questo sito fa uso di diverse tipologie di cookie:

– Cookie tecnici essenziali
Questi cookie sono necessari al corretto funzionamento del sito. Consentono la navigazione delle pagine, la condivisione dei contenuti, la memorizzazione delle credenziali di accesso per memorizzare la password, così da non doverla inserire ogni volta che si effettua l’accesso. Senza questi cookie non sarebbe possibile fornire i servizi della piattaforma.

– Cookie statistici e prestazionali
Sono cookie che permettono di conoscere le modalità in cui i visitatori utilizzano il sito, come ad esempio conoscere quali sono le pagine più e meno frequentate. Misurano il numero di visitatori, il tempo trascorso sul sito dalla media degli utenti e delle modalità di arrivo di questi. In questo modo, è possibile sapere cosa funziona bene e che cosa migliorare, oltre ad assicurarci che le pagine si carichino velocemente e siano visualizzate correttamente. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime e non collegate ai dati personali dell’utente. Mail Active si avvale di Google Analytics.

– Cookie di Social Network
Questi cookie sono necessari per permettere al tuo account social di interagire con il nostro sito. Servono ad esempio per farti esprimere il tuo apprezzamento e per condividerlo con i tuoi amici social. I cookie di social network non sono necessari alla navigazione.

Abilitazione/disabilitazione di cookie tramite il browser

Esistono diversi modi per gestire i cookie e altre tecnologie di tracciabilità. Modificando le impostazioni del browser, è possibile accettare o rifiutare i cookie o decidere di ricevere un messaggio di avviso prima di accettare un cookie dai siti Web visitati. Disabilitando completamente i cookie nel browser potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del sito.

Se si usano più computer in postazioni diverse, ogni browser deve essere impostato in modo da soddisfare le preferenze.

E’ possibile eliminare tutti i cookie installati nella cartella dei cookie del tuo browser. Ciascun browser presenta procedure diverse per la gestione delle impostazioni. Qui di seguito sono riportati i link per ottenere istruzioni specifiche.

Microsoft Windows Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari

Se non utilizzi nessuno dei browser sopra elencati, puoi trovare informazioni sulla cancellazione dei cookie nella reltaiva schemata di guida.

Supporto clienti via chat

La chat online che MailActive utilizza è fornita da: “Tawk”, questo permette ai nostri clienti di contattarci direttamente in caso di domande di ogni tipo, in caso di problemi tecnici per dubbi o chiariementi.  Il pulsante che consente la chat è sempre presente nel sito di MailActive e in ogni suo account.
La chat on line permette di visualizzare diverse informazioni del cliente, ad esempio la località geografica, il browser utilizzato, la visualizzazione della pagina Web corrente, l’indirizzo IP, il paese ecc. Tale strumento inoltre, consente di costruire una conoscenza base e una sezione FAQ dove ricevere tutta la corrispondenza via e-mail ma  nessuna di queste informazioni raccolte sono utilizzate dai fornitori del servizio per i loro scopi promozionali, o per scopi non dichiarati.

Strumenti di Pagamento elettronico

MailActive si avvale di PayPal e Stripe per i servizi di pagamento e gestire gli addebiti su carta di credito.

Sono gateway di pagamento online che rendono la sottoscrizione e l’acquisto opreazioni facili e veloci per i clienti di MailActive. I Dettagli per il pagamento sono criptati e inviati al gateway di pagamento. Tutti i pagamenti sono identificati e collegati ad un ID di transazione, ma quando un cliente sceglie di sottoscrivere un abbonamento mensile viene identificato e collegato direttamente ad un unico ID univoco. Questo ID viene utilizzato per avviare il pagamento ricorrente. Nell’ ID unico le indicazioni del cliente  visibili possono essere ad esempio: data, l’ora, nome, l’indirizzo, contatti telefonici.

Le informazioni ottenute nel momento del pagamento non vengono memorizzate da ADVMedia srls.

Queste informazioni riservate [dettagli della carta di credito] sono memorizzati solo dagli istituti di credito che emettono il servizio, ADVMedia srls pertanto non ha accesso a questi dettagli. PayPal o Stripe  avviseranno MailActive in caso di di eventuali pagamenti falliti, con avvisi cautelativi per i pagamenti con carta o avvisi per le scadenze.  PayPal/ Stripe o ADVMedia possono automaticamente sospendere gli account dei clienti nel caso in cui il pagamento non è effettuato. Se il cliente desidera aggiornare o ridurre il suo grado di abbonamento in vigore  l’ID univoco viene annullato e ne viene assegnato uno nuovo. I clienti si possono cancellare in qualsiasi momento e direttamente dal loro account o da una richiesta via email. In questo modo l’Id viene annullato e con esso anche tutti i pagamenti.

PayPal e Stripe non sono autorizzati ad utilizzare i dati personali ottenuti per qualsiasi altro scopo.

Testimonials

MailActive pone le testimonianze dei clienti sul sito che possono contenere anche informazioni personali di identificazione solo previo consenso. MailActive si riserva il diritto di inserire nel proprio Portfolio la ragione sociale dei propri clienti qualora fosse necessario per scopi pubblicitari.

Links per altri siti.

Il sito di MailActive contiene i links per altri siti che non sono previsti e controllati da MailActive. Si prega di essere consapevoli del fatto che MailActive non è responsabile per le pratiche di tutela della privacy di questi altri siti.

Ti invitiamo ad essere più consapevole ed attento quando leggi la dichiarazione della privacy di ogni sito che raccoglie informazioni personali.

Questa dichiarazione di privacy si applica solo alle informazioni raccolte da MailActive

Modifiche in questa dichiarazione di privacy.

MailActive si riserva il diritto di modificare la politica sulla privacy in ogni momento. Se e quando applicherà delle modifiche saranno notificate con: avvisi via email, sul tuo account, o in altre sezioni del sito. Questo sarà fatto con l’esplicito scopo di renderti consapevole del tipo di informazioni che raccogliamo, come si intende utilizzarle, e in quali circostanze e se si intende divulgarle.

mail active
ADVMedia srls - via Martiri VI Ottobre 48 - 66034 - Lanciano (Ch) Italy - P.iva 02416890693